FAQ Twitter pour les professionnels

1. Quelle est l'approche de Twitter concernant le RGPD ?

Twitter respecte la législation européenne actuelle sur la protection des données, et respectera le RGPD. Nous comprenons que nos annonceurs, partenaires et fournisseurs, ainsi que les autres parties prenantes, doivent tous se conformer au Règlement général sur la protection des données. Twitter ne peut pas vous* indiquer si vous respectez bien le RGPD. Toutefois, nos utilisateurs et nos annonceurs se trouvent partout dans le monde, et nous travaillons donc pour nous assurer que nos services sont conformes au RGPD, et que les annonceurs du monde entier pourront continuer à utiliser nos produits et services publicitaires après l'entrée en vigueur du RGPD le 25 mai 2018. Les annonceurs doivent passer en revue notre Politique de confidentialité et notre Accord‑cadre de prestation de services, qui seront mis à jour, avant de continuer à utiliser nos services publicitaires après l'entrée en vigueur du RGPD.

 

2. Comment Twitter se conforme‑t‑il à la législation en matière de transfert de données ?

Nos services sont avant tout conçus pour aider les utilisateurs à voir ce qui se passe dans le monde. En tant que service international, nous avons développé des pratiques relatives aux données qui s'appliquent au niveau mondial, conçues pour garantir la protection des informations de nos clients. Twitter International Company, qui est une entité commerciale irlandaise, est le contrôleur de nos données hors des États‑Unis. Si vous êtes hors des États‑Unis et que vous partagez des données avec Twitter, vous les partagez donc avec Twitter International Company. Aujourd'hui, Twitter International Company traite les données conformément à la législation irlandaise en vigueur. Après le 25 mai 2018, la société le fera en conformité à la fois avec cette législation et le RGPD. De plus, Twitter International Company a signé des accords de transfert et de traitement des données avec Twitter, Inc. aux États‑Unis et ses filiales. Ces accords permettent à Twitter, Inc. de traiter les données personnelles. Twitter, Inc. est également certifié dans le cadre du Bouclier de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article Opérations internationales de Twitter et transfert de données.

 

3. Twitter est‑il contrôleur de données, ou processeur de données ?

De manière générale, Twitter est le contrôleur des données que nous utilisons dans le cadre de nos services publicitaires. Par ailleurs, Twitter est le contrôleur des données provenant d'activités sur Twitter. Quand Twitter a un rôle de contrôleur, nous utilisons ces données conformément à notre Politique de confidentialité.

Dans certains cas, Twitter peut être le processeur de vos données. Par exemple, quand vous téléchargez une audience personnalisée sur Twitter, nous agissons en tant que processeur de vos données. Vous êtes le contrôleur des données de cette audience, et, à ce titre, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous disposez d'une base adéquate pour traiter les données, notamment pour leur transfert à Twitter en vue de leur traitement.    

Les activités de contrôleur et de processeur des données de Twitter sont déterminées par les conditions qui régissent votre utilisation de nos services publicitaires et notre Politique de confidentialité, qui seront mises à jour avant le 25 mai 2018, et qui vous seront transmises pour que vous puissiez les consulter avant cette date.

 

4. Les produits publicitaires de Twitter après le 25 mai 2018

A. Comment le programme d'audiences personnalisées fonctionne‑t‑il avec le RGPD ?

Les annonceurs ont un rôle de contrôleur des audiences personnalisées qu'ils téléchargent sur Twitter, et Twitter est le processeur de ces données. Les Conditions d'utilisation de notre programme d'audiences personnalisées exigent donc des annonceurs qui téléchargent une audience personnalisée qu'ils fournissent un préavis suffisant aux utilisateurs et qu'ils obtiennent le consentement requis avant de nous transmettre ces données. Pour respecter nos obligations en tant que processeur de ces données dans le cadre du RGPD, nous mettrons à jour les conditions qui régissent l'utilisation de ce programme.  

B. Comment le pixel Twitter fonctionne‑t‑il avec le RGPD ?

Twitter est le contrôleur des données qu'il reçoit via le pixel Twitter et les partenaires de suivi des conversions sur les applications mobiles. Twitter exige des annonceurs qu'ils mettent en place des mécanismes de préavis et de consentement en lien avec leur utilisation de ce programme, comme décrit dans les Conditions relatives au programme de suivi des conversions.

 

5. Quelles sont les conditions qui seront mises à jour ?

Twitter mettra à jour plusieurs conditions, notamment pour les cas où il est le processeur de vos données, et pour les transferts de contrôleur à contrôleur. Nous mettrons aussi à jour notre Politique de confidentialité pour qu'elle soit conforme au RGPD.  

 

6. Pouvez‑vous nous fournir un mappage des données Twitter ?

Si nous ne disposons pas d'un mappage public des données Twitter, notre Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, stockons, utilisons et partageons les données personnelles. Veuillez noter que notre Politique de confidentialité sera mise à jour avant le 25 mai 2018 pour garantir sa conformité avec le RGPD.

 

* Dans cette FAQ, les termes « vous », « votre » et « vos » font référence à nos annonceurs, partenaires et fournisseurs, et aux autres parties prenantes.